“年前办了这个火锅店的储值卡，年后该连锁店关门不见了！我们办的30优惠储值卡该如何处理呢？”昨日，家住兰州市七里河区西站附近的邵女士发现西站孔亮火锅店关门了，这令她有些不知所措。昨日记者采访了解到，之前的火锅店负责人转行开了比萨店。昨日下午，比萨店负责人向顾客邵女士退还了卡上的余额。
办储值卡火锅店不见了
昨日上午记者见到邵女士时，她向记者出示了曾在西站孔亮火锅店里办理的3张储值卡，其中有一张储值30优惠，目前还有余额。但是，这种名为“添喜卡”的储值卡目前找不到消费的地方，“这难道不是对消费者的欺骗吗？”采访中邵女士表示了自己的质疑。据邵女士讲，去年10月，她和同事在这家火锅店吃完结账时，办了几张30优惠的储值卡。“我母亲喜欢吃火锅，我就想着办了卡方便些。”邵女士说，但前两天当她再次到西站孔亮火锅店消费时，却发现火锅店大门紧锁。
人去楼空火锅店老板转行
昨日中午12时许，记者在西站走访时发现，之前的孔亮火锅西站店人去楼空，大门紧锁，门口贴上了“孔亮火锅已经停业”的通知。昨日下午2时许，记者几经联系找到孔亮火锅另外一家加盟店才了解到，之前孔亮火锅西站店老板转行在西关十字开比萨店了。
“顾客在西站孔亮火锅店办的储值卡可以继续在位于永昌路十字的米诺比萨店进行消费，如果不愿消费可以按卡上余额退还现金。”采访中，永昌路十字的米诺比萨店一位徐姓的经理告诉记者。
表示歉意老板当即退卡还款
据比萨店负责人介绍，当时办的储值卡并不多,大多储值卡都已妥善处理，只有个别顾客由于无法联系，所以没有及时通知。他们称已经向工商部门报告了此事。昨日下午3时许，在这家比萨店里，邵女士表示不愿意再在比萨店里消费，店主当场向顾客退还余额91元现金，并表达了歉意。
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