4月28日中午12时30分许，刘先生和两名同事一起在胶州中心医院北门附近的刘一锅吃火锅时突然遭遇“炸锅”，沸腾的火锅汤溅了刘先生一身，导致其脸部和胳膊烫伤。
“当时火锅已经开了，底层是土豆，上层是牛肉，可能是锅里的汤比较少，土豆都粘在锅底了，一个服务员拿着铲子帮我们搅开。”刘先生介绍，忽然听到“砰”的一声，火锅里的食物溅了出来，“当时那些东西都冲着我溅过来，根本来不及躲。”他的胳膊和脸部被烫伤，出现红肿，而和他一道的一位女同事的额头也受了轻伤。
随后，火锅店工作人员陪同刘先生来到医院，进行了简单的处理。“我伤得倒是不重，冰敷之后就感觉好多了，但是我的西装、t恤和裤子都是新买的，加起来要1800多块钱，这下子全给我溅上了食物和油，没法儿穿了。”刘先生希望店方赔偿自己的损失，“但是他们说多只能赔我500块钱。”
记者随后联系了该火锅店的高经理，他表示发生这样的事，店方确实应该承担责任，“但是他说的180优惠赔偿太不合理了，衣服脏了我们可以帮他拿去干洗，不能他说多少钱我们就给多少。”截至记者发稿时，双方仍未达成赔偿协议。
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