如何与顾客产生链接? 1、学会利用社交工具。 目前比较当然首先微信。尽量与进店的值得进步的顾客添加微信。顾客通过添加微信获取优惠券等等的形式。 2、学会给顾客分类打标签 哪个顾客送礼需要多?哪个顾客喜好品茶?喜好品什么茶?哪个顾客哪个时间段闲暇时间多,情愿到底品茶? 3、学会从首次见面判断该顾客值不值得进步。例如: ①逛店的退休老人 时间多,大多逛茶叶店是为了聊天消遣,打发时间。实际消费志愿不高。这类顾客,是茶叶店进步的一个方向。店员如果时间充裕的状况下,可以从闲聊中获得顾客的越来越多信息,好比顾客哪个时间段较闲暇,顾客消费水平。挖掘其中消费水平较高,值得长期保护造就的顾客。如何? ②临时进店有送礼需要的人 临时有送礼需要进店的顾客。这类顾客不论当下的这笔买卖成不成交。都应该把他进步成为你的客源。下次他们再有需要的时候,只要要微信电话等等告知你,就备货上门。 ③对茶叶感兴致的人 对茶好奇,感兴致,有求知欲。会主动进门征询,品茶。十分乐于和人分享茶叶知识。对于这类人,你需求有诸多专业茶叶知识,才能和他进行交流。一旦他发现和你聊得很合拍,他将会成为你的回头客。新茶到店或者店里品鉴活动的时候,他们都是你可以邀约的对象。 ④本人的朋友们 朋友们自身就是存在于咱们的社交链中的。对于这类人,需求做的是触发他产生茶叶需要。 保持联系,邀约到店品茶,不必定是要消费,只是单纯的朋友相聚,给他们一个好的体验潜移默化的影响他们。一,让他们觉得你的店也不失为是一个朋友相聚聊天的地方,下次他可能能带来他的朋友,这就又是一个新的客源。二,让他们一有送礼需要的时候能想起来茶叶这个选项,能来联系你。 在众多售卖领域中,茶叶是对消费场景,消费体验要求较高的领域。但是如果咱们仅仅依托不经意间到店消费的顾客产生买卖,也就是散客,是没有措施生存的。 八马茶业全国专卖连锁专卖店超1700家,可复制经营模式,让专卖店稳健获利。
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