很多园长在管理幼儿园的时候，经常会发现这样的现象：很多家长，尤其是那些有着高学历的家长，经常对幼儿园的管理提出很多建议。面对这种现象，很多园长不知道怎样处理，甚至有些园长会十分焦躁。因为这些家长对于孩子的教育有自己的见解，往往会对幼儿园有诸多挑剔，而且还会引经据典的指出幼儿园当中的问题，这些家长通常都很“难缠”。可以说，这些家长是幼儿园管理中看不见的一只手。幼儿园管理中还有一只看不见的手，你造吗？
挑剔难缠还是促进幼儿园发展？
其实这些高学历的家长对于幼儿园来说是把双刃剑，用好了，就可以促进幼儿园的发展，甚至能够提升幼儿园的口碑；用不好，反而不利于幼儿园的发展。高学历家长往往具备三个特点：善于学习教育理论；拥有可行性的教育策略；敏感、易焦躁。他们往往是半个幼儿教育的，在对孩子的教育上很容易产生焦躁。其实，对于这类家长，幼儿园老师应当在提升自身专业素养的同时，选取正确的手段进行沟通，跨世纪为各位老师总结了以下几种沟通技巧：
1.在谈论孩子的时候，尽量少评价，多描述事实。
在和这类家长交流孩子状况的时候，老师要尽量描述事件，可模仿孩子的动作、语气、表情等来还原事件。这些家长可以自己判断孩子的状态，老师过多评价，反而可能产生矛盾。
2.善用商量的口吻
尽量避免使用“必须”、“一律”等词语，而多用商量的话语，比如“您看这样可不可以”“我想是不是可以这样”……
3.少和家长争辩教育观念，多向家长展示自己的专业实力
高学历家长往往有着自己的教育理念，而且很难改变，教师可以试着少和家长争论这方面的是非，向家长展示自己在教育中的实践经验，增强家长对教师的认可。
幼儿园管理中往往会出现很多这样的家长，园方可以试着让这类家长了解幼儿园的日常教育，展现幼儿园的教育实力，同时吸收这些家长的有益建议。这样不仅可以减少家长和幼儿园之间的矛盾，同时也可以这些家长形成幼儿园的合格教育口碑。对于幼儿园管理，跨世纪也有着独到的经验和不错的幼儿园管理者，各位园长可以到跨世纪总部学习这方面的知识。
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