开皮草店,学会这两点可以帮助你轻松经营店铺!
一、服务是店铺经营的核心
一、服务是店铺经营的核心
如果有人问我们是做什么行业的,有的人会回答“皮草行业”,也有人会宏观理解为服务业。但是我们的服务在哪里?试问,我们真的能为消费者提供很好的服务了吗?有人也许会说,我们这么低的利润,哪来的服务?要服务去商场花三五万买貂啊,我才赚你几百,你还想要什么服务?其实一切都是观念的问题,服务也有有成本和无成本的。
真正的问题在于我们的服务理念,在服务方面我们可以参考一些其他行业的经典案例,比如海底捞的核心优势就是无可挑剔的服务。还有皮草行业最为成功的三大经销商:KC、贵夫人、金夫人又有谁不是靠服务积累了这么多优质客户呢?经营店铺的核心除了产品,就是服务。
二、如果没有创新,就一定要找到有创新能力的人与你合作
我们天天说创新,其实创新确实是只有少数人才具备的思维和执行力。但也不能说明我们没有能力创新未必与创新无缘。我们还有一个办法,就是借势。如果我们经营店铺依然用传统模式,并且经营困难,那么我想先要精简,然后找一种新的模式。这种新模式可能不是自己创新的,但是一定要和创新企业产生合作。
我经常和朋友说等我有能力的时候我就直接做千顺子的代理,因为他的产品和模式已经经过市场的验证,与其自己去想破脑筋创新,不如找到创新成功的人去合作。
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