美容院如何用服务来赢得顾客
1、要尊重顾客的意见。虽说,美容师对护肤这块系统化,但是,顾客的意见还是非常重要的。因此,美容师需先了解顾客的需求是什么,与其沟通好后再服务,切勿自以为是的为顾客服务。
2、询问是否有其他需求。在给顾客做好服务后,美容师还需询问顾客是否有其他需求,切勿一走了之。
3、帮顾客留意随身物品是否有遗落。顾客来美容院中消费,带的东西应该会很杂,比如:钥匙、饰品等,这些东西容易被人们遗忘。因此,顾客做好服务后,准备起身走之前,美容师需询问一下顾客是否有物品遗落。如果,顾客已经走了,美容师发现有物品没有带走的话,应及时与顾客取得联系,让她们抽空过来取走。
4、顾客离开时,为其整理着装。在顾客准备离开时,美容师还应该为其整理好衣物和头发。如果,顾客有化妆需求的话,美容师应该将其带至化妆区域,亲自为其化妆,这会让顾客觉得特别贴心。
植秀堂告诉你,美容院如何用服务来赢得顾客?以上小编的讲解,大家应该都已经知道了吧!小编相信,只要你做到以上几点,就不需要再担心美容院的客源了,因为这样细致的服务,必定可以为美容院来源源不断的顾客。
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