一、员工心理
每一个企业，日常工作能够有序地进行，就需要有员工的大力支持。对于一个养发加盟店来说，也是同理！其发展壮大，需要员工的支持，其也离不开员工的支持。但是如果想要得到员工的支持，就需要对拉近与员工的距离，明白员工的需求点，并通过这个切入点，了解员工的心理，以此来帮助员工解决困难或是心理上的障碍。这样不仅能够让你清楚地了解员工的心理，也能增加员工的好感，更好地为你服务。
二、顾客心理
顾客进店消费前，首先要考虑店面的整个格调、装修及氛围。在消费中，首先要考虑养发师的专业技术和服务水平。在消费后，首先要考虑养发馆的售后。在这三个过程中，如果没有达到顾客的要求，顾客会头也不回地离开。在这个崇尚个性的年代，除了装修、格调等方面的个性外，服务也应该根据顾客的不同种类，有针对性地进行服务。而不是运用一成不变的服务对待所有的顾客。这样就算顾客当时没有任何表示，但是不一定会再次进店消费。
养发加盟店做好经营要懂什么心理战术？在满足顾客的养发需求之后，也应当充分挖掘客户的消费潜能。在这个过程中，养发师的作用就显得非常重要了。有的时候，顾客进店消费目的并不是很明确。所以需要我们的养发师引导，当然这也需要与顾客建立一定的信任关系。而且最重要的一点是，一定要站在顾客的角度上考虑问题。
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