本次培训旨在提高外派骨干的专业技能,增加员工工作的主动性和积极性,提高外派骨干对连锁专卖体系标准化的复制能力,更好地服务于加盟店。本次培训注重理论和实战的结合,除了为期三天的团队打造、店务管理、市场调研与人员访谈、开业执行、客户管理、外派支援管理模式等专业性、针对性的外派支援课程培训外,为了做到学以致用、知行合一,将培训成果加以实战转化应用,还特意安排了一周时间,以分组竞赛的形式,针对九峰茗茶福州市区的主要直营店开展实地市场调查、人员访谈、问题诊断和整改规划,并由连锁培训部专职培训师进行成果验收。
为期十天的外派骨干特训营,参训人员认真学习由连锁培训部多年“实战”经验总结而精心打造的外派支援课程,同时以九峰茗茶各直营店为试点,深入开展调研诊断,培养和提升自身发现问题、分析问题和解决问题的“实战”能力,为下一步开展加盟店外派支援重任奠定了坚实的基础。受训的零售支援骨干均表示受益匪浅,对后续承担各项外派支援任务信心满满。
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