怎么对待老顾客，营业员的水平非常重要。
1，对于老客户，我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则哪就行不通了。但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你有帮助呢，会跟新进店的客户说好话的。
2，优惠活动一定要通知老客户，门口醒目的广告也不能少，我用的多的是买一送一活动，这样对于换季剩下来的衣服比较有效，比打折销售的量要多，因为这时的关键是怎么多卖衣服，处理手上的货。而且换季公司进货本来就有优惠，这样与店内原有的衣服均匀一下，进价自然低下来了。还有一种就是印等价购物券，买到一定金额就赠送，这样客户感觉得到了优惠，又带来二次消费。
3，不要放过任何一个可能的机会，这个因为我有两家店，货品上调配容易一些。
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