连锁药店管理部门在店员培训中的职能是什么？门店运营督导、店务标准执行、经营管理指标分解、店长工作检核等工作。除此之外，门管部在店员培训中还有2项工作：
①作为产品知识学习的优先推动者
连锁药店店员在终端销售产品，为药店创造效益。因此，推动产品知识学习对于药店产品动销、业绩的提升有显著的结果。产品知识学习中应与绩效考核挂钩，设定学习目标（瑞学系统—产品知识版块包含：重点商品、推荐厂家、滞销商品、新增商品、疗程商品、关注商品），并要求店员积极参与学习与考试（瑞学系统—产品知识版块，店员学习的是自身不动销的产品知识），并用数据追踪及检核产品知识的培训成果。
②针对店员月度专业知识学习向培训部提出需求
诸如秋季到来，门店10月即将进行的大型滋补类产品促销，连锁药店店员需要在9月学习滋补专业知识等。同时依据客单价、客品数等数据甄别出销售业绩差的员工，形成受训员工名单，准确定位地对店员技能短板进行培训，而不是过往所有店员都统一学习一样的专业知识。
商品部：商品部在药店运营管理中扮演着“大脑”的角色。
药品这种特殊的商品，在连锁药店的经营中顺理成章地成为了主角。然而，有限的货架空间、成千上万种不同品规、价格带、经营空间的商品，到底哪些成为药店吸客类品种？哪些又是高毛品种？……商品部完成着对这些商品的品类定位、分类、梳理重点品种目录及动态管理，规划商品线和商品结构这些工作。大量繁杂的商品信息如何地传递给店员？这就要求在店员培训中，商品部需要将自家完善的商品资料：包含疗程话术、用法用量、注意事项、关联案例，上传到瑞学?药店店员培训系统，从而帮助店员快很好地熟悉、学习、销售产品。
培训部：培训部主旨工作就是推动店员学习专业知识，并定期检核店员专业知识的学习成果。诸如考试率、考试成绩是否达标？对于不考试、成绩不达标的店员后续怎么推动他们培训？能否设计更好的培训机制鼓励店员主动学习，并学习考核挖掘、培养自己的内训师或储备人才？
采购部：数据分析帮助加盟药店采购部了解药企在门店的铺货、动销。从而帮助药店挖掘出对药店支持力度很大的厂家：厂家为药店提供有价值的产品知识资料、品类研究资料，在药店开展以培训为主体的各种竞赛激励活动。
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