因为24小时同雇主相处,接触就会产生摩擦,不可避免发生月嫂和雇主之前权益上的争议,负有协调义务的家政公司,解决的结果,很多并不能使双方都满意。月嫂和雇主之前权益上的争议,有什么好的建议?
原因以及策略:家政公司重心在于拓展市场上,获取现时利润上,真正要做一家长久发展,且要在家政服务业爆发的红利期收割的话,前期就应该形成一套科学、高效的团队,包括培训、市场拓展、客户维护等,其中客户维护也就是后期支持,一支具备法律素质的专业队伍是关键,也是亮点,在处理纠纷中,站在客户的角度解决问题,站在员工的角度争取合理劳动者权益,原则就是在公平、公正中确保双方权益,前期因为不成熟,或许会牺牲公司利益,因此重点是积累行业经验,在管理、制度中考虑进去,防患于未然,减少风险损失(补充一点:后期维护中不可一味牺牲,尤其员工利益,让所有员工工作的有尊严,也是要在法律、制度建设中考虑到的)。
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