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家居店店面管理虽琐碎但作用不容忽视

来源:   发布时间:2012-03-10 11:39:25   点击率:1071

店面管理是对整个店铺方方面面的管理,很琐碎,却也能于细节中影响店铺的经营。

店面安全管理——防患于未然

家居饰品店铺要确保顾客的购物安全、为员工提供良好的工作环境,减少店铺的财产损失,安全管理就显得尤为重要了。家居加盟店安全管理的重点有:防止火灾、人员安全、物品安全、防止偷窃等。

需要注意的是:开展安全管理执行各项安全制度时,不能给员工和顾客造成误会,不能侵犯员工和顾客的人格尊严;开展安全管理时也要注意不要影响购物的舒适感,千万不能让员工和顾客有处处受人监视的不良感。

1、防止火灾。

火灾发生原因主要有:

·消防意识不强,店铺消防设施不到位。

·店铺电路电线老化加上店内空调等电器的使用,线路负荷大。

·员对店内电器操作不规范。

·店员或顾客抽烟后乱扔烟头引发火灾。

处理原则:

·按消防部门的要求增加消防设施,依照消防规定设置足够的灭火器于店铺的明显处,并定期保养及检查各项消防设备。

·十分注意电线的极限负载和电器的安全使用。

·为保证安全,店铺内顾客和员工应禁止抽烟。

·电器、插座附近应经常清扫,定期检查插座、电器。

·下班之前应关闭空调、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;

·为做到防患于未然,平时应加强对店员进行防止火灾的安全教育,提高店员防火的责任心。

2、防止货品损害。

商品损害原因主要有:

·货物在出箱的时候被刮伤。

·陈列悬挂的时间过长,导致商品变形。

·顾客在挑选时不小心弄坏。

处理原则:

·收货时要注意检查盛放货品的箱子是否有利物,防止新商品刮伤。

·员工尽量避免佩带镶嵌饰品,尤其是手上。

  ·顾客挑选时应婉转的提醒顾客注意一些。

  ·经常检查和更换陈列的货品。

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