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V6分享 |客户觉得物有所值,你就成功了

来源:加盟网   发布时间:2016-12-30 09:14:19   点击率:591

银饰品销售的过程,实际上是销售人员为消费者证明银饰品价值的过程。如果消费者觉得自己购买的银饰品是物有所值的,那么,就等于这个销售成功了。这中间,其实是有一些技巧的。

知已知彼,百战百胜,把别人家的产品当是敌人,自己的产品当是爱人,销售人员第一步要做的就是对本人的产品,行业,公司,竞争对手有一个全面的理解,这样才干针对不同的客户,不同的问题,选择没的应对措施。当你纯熟控制银饰品学问及卖点后,就能够大大方方的向顾客引见你的银饰品了。
1、应用特性阐明价值:要认识到银饰品的某些特性,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的阐明银饰品的特性,顾客思考哪些方面,就应该把银饰品特性往哪方面靠。以牢靠的、有条理的方式向顾客传送。
2、强调银饰品首饰代表情感:可以触动顾客的情感需求,可激起出多种多样的动机,这时要根据消费者的言谈举止和行为方式作为判别,进而提供有针对性的效劳。这些动机常见的有:务实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、猎奇、惠顾、储藏、偏好、风俗、好胜、模拟、从众、声威、夸耀、超群、自我完善等等。
3、就质量强调价值:根据产品的质量来为消费者强调产品的价值,不要天花乱坠。然而这个时候,又有新的问题来了……

介绍到了质量问题,70%的人消费都抱怨,产品款式不好看或价格贵,但是,抱怨多的人反倒是会购买的人。作为银饰销售员,要怎么打消购买者的顾虑呢?
第一,银饰销售员打消购买者顾虑的方法。要给与客户信心,斩钉截铁的告诉他们,他们担心的事都不存在。只有销售人员自信,消费者们才会相信 。消费者怎么想,我们就从什么角度出发。
第二,要有技巧的回答和解决问题。不要否定消费者的想法,要给消费者面子,再从另外的角度来缓和这个问题,做生意的都知道,态度和气氛是最重要的。用技巧是间接地否定客户心中的疑虑,这样有利于好的气氛保持,客户也容易接受点。
第三,银饰销售员打消购买者顾虑的方法。在处理消费者心中的疑虑时,销售员一定要记住“客户是上帝,客户永远是对的,不要忘记自己的目的是销售银饰,而不是与顾客争论。

(文章来自网络,如有侵权,请联系我们)



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