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茶语时光,奶茶加盟店外卖客户维护

来源:品牌加盟网   发布时间:2014-12-12 10:02:15   点击率:1924

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1,做好售后:电话的回访,一般顾客都是愿意接受的,毕竟是一种关心式的联系,而不是为了业务。问一问顾客对于产品的口味、服务体验度等等,有利于于对产品和服务的改进。

2,定期回访:每一个人都希望有别人关注、关爱,对于老顾客、老会员多多联系,问问近况,会显得你在乎他。记得在他们的生日送上合理的祝福,他们会感动和介绍给你更多客户的。

3,细节化服务:建立详细的一整套档案,了解顾客的喜好,知道他们的口感,不定期的会员回馈,超出他们的心理预期等等,都是很好良性的客情营销。

——以上内容节选温斌《奶茶店常识与经营管理手册》

深圳市百事达餐饮管理有限公司

总 机:0755-23109580
联 系 人:温老师
地 铁 站:民治--B出口 (环中线)
火 车 站:深圳北站(距离总部牛栏前大厦站台最多15分钟路程)
地 址:深圳市民治街道民治大道牛栏前大厦附楼5层507室
邮 编:518109

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